VAIOユーザーへのアンケートに基づき、「目に触れることが多いが、情報量が多すぎると敬遠される」紙マニュアルを、手に取って見たくなるような魅力的なものにすることをめざしました。コールデータの分析により、紙取説に必要な情報を徹底的に取捨選択。電源を入れていないときに必要なセットアップやサポートに重点を絞って情報を再構成・デザインし、紙1冊にスリム化して取り扱いやすさを実現しました。さらに、ユーザーアンケートの所有満足度調査結果に基づき、表紙デザインを刷新し、見開きレイアウトを積極的に活用。ユーザーが「持つ喜びを感じられるマニュアル」をめざしました。