ドライバーが上手く認識されなかった場合の対処手順(Windows 7 の場合)
【ドライバーの認識について】
以下の症状が発生した場合、ドライバーが正常に認識されていない可能性があります。
・NFCポート自己診断で「FeliCaポート/パソリをオープンすることができません。」が発生する
・EdyViewerの起動時に「オープンエラー」が発生する
・EdyViewerの起動時に「オープンエラー」が発生する
下記の方法を参考に、ドライバーの再認識を行ってください。
【ドライバー再認識方法】
[スタートボタン] → [コントロールパネル]の順でクリックします。クリックするとコントロールパネル画面が表示されます。
「ハードウェアとサウンド」をクリックします。クリックすると「ハードウェアとサウンド」が表示されます。
「デバイスマネージャー」をクリックします。クリックするとデバイスマネージャーが表示されます。
画面内の[ほかのデバイス]の下に、[不明なデバイス]が表示されていることを確認します。
※上記の「不明なデバイス」が表示されていない場合は、一度PCをシャットダウンしパソリをPCから取り外してください。
PC起動後、再度パソリを接続し、デバイスマネージャーをご確認ください。
また、再起動を行ってもデバイスマネージャーに「FeliCa Port/PaSoRi」もしくは「その他のデバイス」が表示されない場合はサポートセンターにご相談ください。
PC起動後、再度パソリを接続し、デバイスマネージャーをご確認ください。
また、再起動を行ってもデバイスマネージャーに「FeliCa Port/PaSoRi」もしくは「その他のデバイス」が表示されない場合はサポートセンターにご相談ください。
[ほかのデバイス] の [不明なデバイス] を右クリックし、ポップアップメニューの中から [プロパティ] を選択します。
[不明なデバイス] が表示されたら、 [ドライバーの再インストール]または[ドライバーの更新] をクリックします。
[コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索します]をクリックします。
x86(32ビット)の場合： "C:¥Program Files¥Sony¥FeliCaRW¥SEVEN32" (システムドライブが C: の場合) を指定して、 [次へ] をクリックします。
x64(64ビット)の場合： "C:¥Program Files(x86)¥Sony¥FeliCaRW¥SEVEN64" (システムドライブが C: の場合) を指定して、 [次へ] をクリックします。
「閉じる」をクリックします。
ドライバーのプロパティが再度表示されますので、表示画面すべてを閉じて、[スタート]-[NFCポート]-[NFCポート自己診断] から自己診断ツールを起動し、FeliCaポート/パソリの動作確認を行います。