よくあるご質問
電子マネー・交通乗車券のトラブルについて
- WAONカードのチャージや残高確認ができない。
- インストール時に、「SFCard Viewer 2をご利用いただくためには、NFCポートソフトウェア・.NET Framework 2.0以上を事前にインストールしていただく必要があります。」と表示され、インストールできません。
- アクセスライブラリの初期化処理に失敗しました。以下の項目を確認してください・診断ツール(NFCポート自己診断)が正しく動作すること・SFCard Viewer が正しくインストールされていることと表示され、「SFCard Viewer 2」が起動しません。
- SFCard Viewer 2で利用履歴を照会すると、「未登録」と表示されて駅名が参照できません。
- SFCard Viewer 2で定期区間内の利用履歴が表示されません。
- SFCard Viewer 2で1枚のカードで利用履歴を見たあと、別のカードをかざすと利用履歴が表示されません。
- SFCard Viewer 2で「NFC(FeliCa)ポート/パソリが取り外されているか、他のアプリケーションで使われています」と表示され、SFCard Viewer 2が使えません。
- 電子マネー(Edy Viewer、WAONステーション)でトラブルが発生しました。
- Windows 10で、Edy Viewer、WAONネットステーションが動作しません。
- Suicaカードを交換したら、SFCard Viewer 2で残高が¥0で表示されました。なぜですか?
- SFCard Viewer 2で期限が切れた「PiTaPa」カードをかざすと、金額が正しく表示されません。
- SFCard Viewer 2で「PiTaPa」の利用履歴が¥0になっています。なぜですか?