ソニー株式会社は、2002年（平成14年）11月から2003年（平成15年）8月にかけて日本国内で製造した32型プラズマテレビ「ＫＥ−３２ＴＳ２」について、無償で点検・修理を行う旨の告知を日本国内において実施いたします。
　今回の点検・修理は、同製品に使用されている電源回路基板上の不具合により、映像系電源回路の一部の部品が破損し、テレビを視聴中に「映像が映らなくなる」という症状が発生する可能性があることが判明したため、これに対処するものです。
　また、部品が破損する際、瞬間的に異常音がすることがありますが、保護回路が確実に動作しますので、映像が映らなくなる症状以外に発煙・発火等に至ることはありません。
　お客様への告知につきましては、当社のホームページにて行うとともに、下記フリーダイヤルにてお客様からのお申し出・ご照会をお受けし、今後も安心してお客様にご使用いただくため、対象機種の無償点検・修理を行います。
　なお、本件の対象となるのは、日本国内で販売された製品のみです。

対象機種 ：32型プラズマテレビ「KE-32TS2」 対象台数 ： 約10,700台 専用対応窓口 ： ソニープラズマテレビ受付センター 　 フリーダイヤル　0120-605-908 　（PHS・携帯電話からもご利用になれます。） 受付時間 ： 平日　午前9時〜午後8時、土・日・祝日　午前9時〜午後5時 　 （年末年始を除く） ホームページによるお知らせ ：http://www.sony.co.jp/SonyInfo/News/ServiceArea/

当該電源回路基板の不具合により、映像系回路基板上の一部部品のはんだがクラック（ひびが入ること）し、回路の一部に過電流が流れ、同基板上の部品が破損するため、テレビを視聴中に「映像が映らなくなる」という症状が発生します。

対象機種 ：KE-32TS2 上記機種で、製造番号2000001〜2010704が対象となります。 ※ なお、部品破損は、上記製造番号の対象製品すべてに発生するものではありません。しかしながら、発生の可能性があるためすべてを対象とし、点検・修理のご協力をお願いしてまいります。 機種名の確認方法 ：本体前面上部左側に機種名を表示しています。 製造番号の確認方法 ：本体背面左下側または保証書に製造番号を7桁の数字で表示しています。

お客様からのお申し出・ご照会に基づき、対象製品をお持ちのお客様のお宅を訪問し、当該基板の交換をさせていただきます。