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< 報道資料 >
ここに掲載されている情報は、発表日現在の情報です。 検索日と情報が異なる可能性がございますので、 あらかじめご了承ください。現在発売されている商品に関しては、ソニーマーケティング(株)「SonyDrive」をご覧ください。
ソニーマーケティング(株)発表の広報発表文(ソニー製品等)はこちらの目次をご覧ください。
2001年 3月 13日
ポータブルCD-R/RWドライブ『CRX76A』および『CRX76U』付属のACアダプターおよび電源コード 回収ならびに社告の実施について
ソニー株式会社は、当社製ポータブルCD-R/RWドライブ『CRX76A』および『CRX76U』に
同梱されているACアダプターおよび同アダプター用の電源コードについて回収交換を行う旨の社告を、
日本国内において実施いたします。
今回の回収は、機銘板※1に誤表記のあるACアダプターおよび海外仕向けの電源コードを、該当製品に同梱したことに対処し実施するものです。
なお、本件の対象となるのは、国内販売された製品のみです。
※1 機種名などを記載したもの。
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対象機種
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製造番号
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対象台数
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ポータブルCD-R/RWドライブ
『CRX76A』 |
7000001〜7000530
7000666〜7002025 |
1724台※2 |
ポータブルCD-R/RWドライブ
『CRX76U』 |
7000001〜7001350
7001576〜7001800 |
1444台※2 |
※2対象となる製造番号が離散的なため、製造番号による台数と対象台数は一致しません。
当社は、今回該当製品に同梱されているACアダプターおよび電源コードを回収することを決定し、
告知やお客様からのお問い合せに対応する体制構築などの準備を進めます。
具体的には、日本国内において、3月16日に新聞告知および弊社ホームページにより順次ご案内させていただき、
あわせて下記フリーダイヤルにてお客様からのお申し出・ご照会をお受けし、該当ACアダプターおよび電源コードの無料交換をさせていただきます。
- 受付窓口：
- 「ソニー CD-RWドライブ コールセンター」
- フリーダイヤル：
- ０１２０−０３０−５５４
- 開設日時：
- ２００１年３月１６日 午前９：００より
- 受付時間：
- 午前９：００〜午後６：００※※
※※4月15日までは毎日、4月16日以降は土・日・祝日を除きます。
- インターネットホームページでのご案内
（３月１６日 午前９時より開設）ＵＲＬ： - http://www.sony.co.jp/
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今回このような事態に至ったこと、またお客様にご迷惑をおかけいたしますことを
お詫び申し上げますとともに、早期に回収を完了できるよう最大限の努力をしてまいりますので、
皆様のご理解とご協力を賜りたくお願い申し上げます。
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