Sony Japan | ソニーDVDレコーダー「RDR-A1」をご愛用のお客様へ

〈お詫びとお願い〉

ソニーDVDレコーダー「RDR-A1」をご愛用のお客様へ

　平素は、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
　この度、弊社DVDレコーダー「RDR-A1」におきまして、ソフトウェア・プログラムの不具合により、操作ができなくなる可能性のあることが判明致しました。
　つきましては、無償で内蔵ソフトウエアの修正をさせていただきたく、該当製品をご愛用のお客様には下記の窓口までご連絡下さいます様、謹んでお願い申し上げます。
　お客様にはご不便、ご迷惑をお掛け致しますことを、深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力のほど、宜しくお願い致します。

平成14年6月10日
ソニー株式会社

ソニーDVDレコーダー RDR-A1 コールセンター
専用フリーダイヤル０１２０－３７－２５３３
受付時間：
月曜日～金曜日午前９時～午後８時
土曜日・日曜日・祝日午前９時～午後５時
インターネットによるお知らせ：
http://www.sony.co.jp/SonyInfo/News/ServiceArea/DVD

DVDレコーダー「RDR-A1」での高速記録^※対応DVD-R/RWディスク使用について

弊社DVDレコーダー「RDR-A1」で、今後各社から発売予定の高速記録^※対応DVD-R/RWディスクを使用した場合、機器やディスクに損傷を与える可能性のあることが判明致しました。
これは、「RDR-A1」に搭載しているDVD-RWドライブに内蔵されたソフトウエアの不備に起因するものです。この問題を未然に防止するためには、2002年6月10日にご案内致しましたプログラム修正が必要となります。修正前のお客様には、お手数をお掛け致しますが、お早めにお申し出いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
※2002年8月にDVDフォーラムで承認された高速書き込みの新規格。

平成14年9月17日
ソニー株式会社