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CSR・環境・社会貢献

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品質・サービス

お客様の視点に立った「満足」「信頼」「安心」の製品・サービスをお届けするためにさまざまなビジネスをグローバルに展開しています。

製品品質・サービスの理念・基本方針

ソニーの製品およびサービスの品質に関する基本的な考え方

製品品質・品質マネジメント

製品品質の更なる向上と品質マネジメント強化活動に取り組んでいます。

お客様応対・カスタマーサービス

お客様応対やサービスを通じて、さらなるお客様満足の向上に努めています。

使いやすさとアクセシビリティ

「使いやすさ」を製品品質の一要素ととらえ、多くの方に快適に使っていただける商品やサービスを目指しています。




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