お問い合わせ・サポート

ご利用時にうまくいかない場合(トラブルシューティング)

NFCポートソフトウェアのトラブルについて

NFCポート自己診断で「リーダー/ライターが接続されていないか、ドライバーソフトウェアのインストールが未完了です」と表示されます。

以下手順でご確認ください。

1) パソリをパソコンに接続し、再試行してください。 
パソリはUSBハブに接続すると、動作が不安定になる可能性がございます。直接パソコン本体に接続してお使いください。
それでも認識されない場合は、2.を実施してください。

2) PCを再起動し、再試行してください。それでも認識されない場合は、3.を実施してください。

3) NFCポートソフトウェア最新版を再インストールし、再試行してください。それでも認識されない場合は、パソリコールセンターへお問い合わせください。