お問い合わせ・サポート

ご利用時にうまくいかない場合(トラブルシューティング)

電子マネー・交通乗車券のトラブルについて

アクセスライブラリの初期化処理に失敗しました。以下の項目を確認してください
・診断ツール(NFCポート自己診断)が正しく動作すること
・SFCard Viewer が正しくインストールされていること
と表示され、「SFCard Viewer 2」が起動しません。

下記手順で再セットアップを実行してください。

1) NFCポートソフトウェアリムーバーNFCポートソフトウェアを削除
2) SFCard Viewer 2をアンインストール
3) 最新のNFCポートソフトウェアをインストール
4) 最新のSFCard Viewer 2をインストール