「自己診断」機能で、パソリが正常に動作しているか確認することができます。
自己診断の結果がエラーになる場合は、エラーメッセージと対処法をご確認ください。

[E01]
リーダー／ライターが接続されていません。

＜想定原因＞
パソリ（リーダー／ライター）が接続されていません。

＜対処＞
パソリユーティリティを再起動して、パソリとの接続をご確認ください。
パソリユーティリティのトップ画面に「接続完了」と表示されていればＯＫです。

パソリとの接続方法は、こちらのページをご確認ください。

[E02]
リーダー／ライターとの通信が異常です。

＜想定原因＞
パソリ（リーダー／ライター）との通信に失敗しました。

＜対処＞
パソリユーティリティを再起動し、再度パソリと接続した上で、改めて自己診断を実行してください。

[E03]
リーダー／ライターが異常です。

＜想定原因＞
パソリ（リーダー／ライター）に異常があります。

＜対処＞
パソリユーティリティを再起動し、再度パソリと接続した上で、改めて自己診断を実行してください。

[E05]
カードを正常に捕捉できません。

＜想定原因＞
1) パソリに、カードがかざされていません
2) カードが故障しています
3) 金属製の机などの上に、パソリが置かれています

＜対処＞
1) パソリにカードをかざして（置いて）ください
2) 他のカードをかざして（置いて）みてください
3) パソリの置き場所を変えてみてください（金属製テーブルや、スマートフォンの上などで通信しにくくなる場合があります）