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ご利用時にうまくいかない場合(トラブルシューティング)

電子マネー・交通乗車券のトラブルについて

SFCard Viewer 2で「NFC(FeliCa)ポート/パソリが取り外されているか、他のアプリケーションで使われています」と表示され、SFCard Viewer 2が使えません。

NFCポート自己診断を実行し、診断結果が「OK」または「○」になることを確認してください。
NFC(FeliCa)ポート/パソリが表示されない場合は、Windowsのデバイスマネージャーを開いて、NFC(FeliCa)ポート/パソリの認識状態を確認してください。下記画面例をご参照ください。
認識されている場合は、最新版のNFCポートソフトウェアをインストールしてください。
認識されていない場合には、下記までお問い合わせください。*PCの機種によっては、Wi-FiのスイッチをOFFにしたときにNFC(FeliCa)ポート機能もOFFとなるものがあります。Wi-FiのスイッチをONにして試してみてください。