お問い合わせ・サポート

ご利用時にうまくいかない場合(トラブルシューティング)

電子マネー・交通乗車券のトラブルについて

電子マネー(Edy Viewer、WAONステーション)でトラブルが発生しました。

FeliCa Secure Client 2.0バージョン確認を実行してください。

※ FeliCa Secure Client 2.0は、Internet Explorerでのみ動作します。また、日本語以外のOSではご利用いただけません。



●バージョン確認できなかった場合
NFCポートソフトウエアのインストールが正常に完了していない可能性があります。

●バージョン確認できた場合
サービス・アプリケーション起因のトラブルと考えられます。各サービス提供者へご確認ください。

サービス・アプリケーションについてのお問い合わせ