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2010年04月01日

『40V型および46V型液晶テレビ「KDL-40X1000 / KDL-46X1000」の
付属テーブルトップスタンド無償交換の実施』について


 ソニー株式会社は、2005年11月から販売した40V型および46V型液晶テレビ「KDL-40X1000 / KDL-46X1000」の一部(下記対象製造番号参照)に、製造上の不備によりネジ穴部分の強度が不十分なテーブルトップスタンドが付属されていた可能性が判明したことにより、付属テーブルトップスタンドの無償交換を実施します。
 ネジ穴部分の強度が不十分な付属テーブルトップスタンドでは、テレビ本体の角度調節を行なうなど、繰返し力を加えられた場合、まれにテレビ本体が付属テーブルトップスタンドから転倒落下するおそれがあります。

 なお、ネジ穴部分の強度が不十分になった原因は、ネジ穴の内径が通常より大きかったためと判断しています。

 本日現在、2009年11月に本原因によるテレビ本体の転倒落下の事例報告が一件ありますが、テレビ本体の転倒落下によってお客様がケガをしたという報告はありません。

 お客様への対応については、本日より当社ホームページおよび4月2日(金曜日)付の新聞告知により順次案内をし、下記フリーダイヤルにてお客様からのお申し出と照会により該当対象製造番号の製品の付属テーブルトップスタンドを無償交換します。
 また、対象製造番号の製品をお持ちのお客様には、付属テーブルトップスタンドの交換が終わるまで、テレビの角度調整をされないようお願いしていきます。

− 記 −
〔該当製品の対象製造番号〕
  型名:KDL-40X1000  製造番号: 7000001~7007505
  型名:KDL-46X1000  製造番号: 7000001~7006727
    ※ 上記対象製造番号に該当しない付属テーブルトップスタンドは対象外です。

〔対象台数〕
  14,232台(該当製品は日本国内のみで販売しています)

〔製造番号確認方法〕
  保証書をご覧ください。
  保証書がない場合には、付属リモコンの操作によって確認する方法を〔ホームページによるお知らせ〕の中でご案内しております。

〔連絡先〕
  ソニーテレビ受付センター
電話番号  0120~335~855(専用フリーダイヤル)
(PHS・携帯電話からもご利用可能です。)
  受付時間 月~金曜日  9:00~18:00
土・日・祝日  9:00~17:00
〔ホームページによるお知らせ〕
   www.sony.co.jp/SonyInfo/News/ServiceArea/100401/

〔型名の確認方法〕
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