Windows 2000 Professional Service Pack 3またはService Pack 4がインストールされたパソコンにおいて、対象製品を接続し使用する際に、以下の操作を行うとパソコンが対象製品を認識できなくなる場合があります。

●確認されている操作
対象製品をパソコンのUSBポートに接続した状態で、パソコンの電源を入れWindowsを起動する、またはWindowsの再起動を行う。
⇒Windows起動後、対象製品とパソコンを接続しているUSBケーブルを抜き差しする。

※ただし、USBケーブルを抜かなければ、この問題は発生しません。

●対処方法
上記の操作を行った後、パソコンが対象製品を認識できなくなった場合は、対象製品をパソコンから取り外した状態で、Windowsの再起動をしてください。
Windowsの再起動後、対象製品をパソコンに接続してください。

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