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パーソナルコンピューターVAIOに搭載されたバッテリーパックVGP-BPS26の無償交換用バッテリーパックの提供時期のお知らせ

2016年4月6日
ソニー株式会社
ソニーマーケティング株式会社

日頃より、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

2016年3月2日にご案内いたしました、下記『パーソナルコンピューターVAIOに搭載されたバッテリーパックVGP-BPS26について重要なお知らせ』の無償交換用バッテリーパックは、2016年6月上旬より提供を開始させて頂く予定です。

対象バッテリーパックをご使用のお客様には、引き続きご不便、ご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。


パーソナルコンピューターVAIOに搭載されたバッテリーパックVGP-BPS26について重要なお知らせ

2016年3月2日
ソニー株式会社
ソニーマーケティング株式会社

日頃より、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

2013年2月に発売しました弊社パーソナルコンピューターVAIO Eシリーズ・Eシリーズ14P及び過去に修理をさせていただいた弊社パーソナルコンピューターVAIOのうち、下記に列挙のものに搭載されているバッテリーパック VGP-BPS26(製造元:パナソニック株式会社)の一部において、製造上の不備により、過熱して焼損に至る可能性があることが判明いたしました。対象バッテリーパックにつきましては無償交換を実施することといたしました。

下記に列挙する弊社パーソナルコンピューターVAIOをご使用中のお客様は、下記「対象バッテリーパックの確認」より、ご使用のバッテリーパックが今回のお知らせの対象のバッテリーパックに該当するかをご確認ください。該当する場合は、安全のためPC本体からバッテリーパックを取り外し、交換までの間、ACアダプター接続によるご使用をしていただきますようお願い申し上げます。

なお交換用バッテリーパックの提供時期につきましては、2016年4月上旬を目途に改めてご案内させていただきます。

対象バッテリーパックをご使用のお客様には、ご不便、ご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。


― 記 ―

対象バッテリーパックの型名

注意 バッテリーパックの製造番号(シリアル番号)により対象外となるものがございます。

  • VGP-BPS26

対象バッテリーパックが含まれるモデル型名

注意

上記型名のバッテリーパックの一部が対象バッテリーパックに該当します。
該否はバッテリーパックの製造番号(シリアル番号)により確認が可能です。

販売時又は修理時に対象バッテリーパックが搭載された可能性のある弊社パーソナルコンピューターVAIOの製品型名は以下のものになります。

販売時に対象バッテリーパックを同梱した可能性のある製品の型名
  • SVE14139CJW
  • SVE1413AJ
  • SVE14A38CJW
  • SVE14A3AJ
  • SVE1513AJ
  • SVE1513AJA
  • SVE1513AJB
  • SVE1513AJD
修理時に対象バッテリーパックが搭載された可能性のある製品の型名
  • VPCCA1/2/3/4シリーズ
  • VPCCB1/2/3/4シリーズ
  • SVE14A1/2/3シリーズ
  • SVE1413シリーズ
  • SVE1513シリーズ
  • VPCEJ2AJ/3AJ
  • SVE1711AJ/2AJ/3AJ


対象バッテリーパックの確認



本件に関するお問い合わせ・お申し込み

ソニーVAIO特設窓口

◆フリーダイヤル
0120-663-113(PHS・携帯電話からもご利用可能です。)
◆受付時間
平日:9:00~18:00
土日祝日:9:00~17:00
(年末年始は、土日祝日の営業時間になる場合があります。)

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上記窓口においてお客様からご提供いただく氏名、住所、電話番号などの個人情報は、本件のお問い合わせ・上記に記載したお客様への対応、およびアフターサービスのためにのみ、本件の発信元であるソニー株式会社、ソニーマーケティング株式会社(以下、2社を総称して「ソニー」と呼びます)にて共同で利用させていただきます。
また、一部の作業を他の事業者に委託する場合、当該委託先に対してお客様の個人情報の提供が必要になったときには、当該委託先にお客様の個人情報を提供することがありますが、使用・保管・廃棄については、ソニーと同様に管理する事を徹底します。
なお、お客様からご提供いただく個人情報の管理責任者は、ソニー株式会社となります。
その他、ソニーの個人情報保護に関する方針・取り扱い内容につきましては、「ソニーグループ・プライバシーポリシー」および「個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内」をご参照ください。


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※ 14さいまでのおきゃくさまは、ほごしゃのかたといっしょに、おといあわせください。

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