CDウォークマン
(D-NE800,D-EJ700,D-EJ800,D-NE1,D-NE9,D-EJ985,D-EJ885)
付属「乾電池ケース」無償交換のお知らせ

 平素よりソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
 このたび、CDウォークマン7機種に付属しております乾電池ケースの一部でコードに不具合があり、稀に乾電池ケースが発熱、変形する可能性がある事が判明しました。
 つきましては、当該CDウォークマンをご使用のお客様には付属の乾電池ケースを無償交換させて頂きたく、下記窓口までご連絡くださいますよう、謹んでお願い申し上げます。

<「D-NE800」「D-EJ700」「D-EJ800」をご使用のお客様>
対象となる乾電池ケースが付属される製品の製造番号は、下記の通りとなっております。

D-NE800  (2003年11月発売)2000001 〜 5178400
D-EJ700  (2003年10月発売)2000001 〜 5397490
D-EJ800  (2004年06月発売)2000001 〜 5041700

<「D-NE1」「D-NE9」「D-EJ985」「D-EJ885」をご使用のお客様>
対象となる乾電池ケースが付属される製品の製造番号は、下記の通りとなっております。

D-NE1 (2003年04月発売) 2000001 〜 5153440、
5920001 〜 5921546
D-NE9 (2003年04月発売) 2000001 〜 5103846、
5930001 〜 5931644
D-EJ985 (2002年10月発売) 2000001 〜 5232252、
5950001 〜 5956651
D-EJ885 (2002年11月発売) 2000001 〜 5354075、
5960001 〜 5967043

 当該4機種につきましては、平成15年11月19日に『付属乾電池ケースの無償交換』をご案内させていただいておりますが、改良品においても、使用条件によってはごく稀に、同様の不具合が発生することが確認されましたので、さらに改良を施した物に、無償交換をさせていただきたくご案内申し上げます。

* 平成15年11月19日以降に、弊社 CDウォークマン付属乾電池ケースコールセンターに電話を頂き、 付属乾電池ケースを無償交換済みのお客様には、弊社よりご連絡させて頂きます。前回乾電池ケースをお受け取り後、ご住所の変更をされたお客様は、お手数ですが下記窓口まで改めてご連絡くださいますよう、謹んでお願い申し上げます。

 お客様には度重なるご不便、ご迷惑をおかけ致しますこと、深くお詫び申し上げます。
 何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

平成16年10月14日
ソニー株式会社
ソニーマーケティング株式会社
写真:対象製品の型名、及び型番製造番号シールの貼り付け位置
ご連絡先
CDウォークマン付属乾電池ケースコールセンター
フリーダイヤル:0120-590740
(携帯電話・PHSからもご利用になれます)
受付時間:月曜日〜金曜日    午前9時〜午後8時
土曜日・日曜日・祝日 午前9時〜午後5時
<年末年始は除く>
上記窓口にてお客様からご提供いただく氏名、住所等の個人情報は、本件のお問い合わせ、無償交換およびアフターサ-ビスのためにのみ、当社が利用、保管させていただきます。
 尚、これらの業務を委託する協力会社に当社からお客様の個人情報を開示することがありますが、当該個人情報の厳重な管理を求め、ご了承いただいた目的以外の使用を行わせないようにいたします。