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平素よりソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
さて、弊社CDウォークマン「D-NE1」「D-NE9」「D-EJ985」「D-EJ885」に付属しております乾電池ケースの一部でコードに不具合があり、稀に乾電池ケースが発熱、変形する可能性がある事が判明致しました。
つきましては、当該CDウォークマンをご使用のお客様には付属の乾電池ケースを無償交換させて頂きたく、下記窓口までご連絡くださいますよう、謹んで御願い申し上げます。
対象となる製品の製造番号は、下記の通りとなっております。
尚、CDウォークマン本体は正常にお使いいただけます
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけ致しますこと、深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。
平成15年11月19日
ソニー株式会社
下記の製造番号の製品に付属の乾電池ケースが対象となります。
| 対象となる乾電池ケースが付属されている製品型名 | 対象となる乾電池ケースが付属されている製品本体の製造番号 |
| D-NE1 （2003年4月発売） | 本体側の製造番号 2000001～5062240 |
| D-NE9 （2003年4月発売） | 本体側の製造番号 2000001～5040686 |
| D-EJ985 （2002年10月発売） | 本体側の製造番号 2000001～5183722 |
| D-EJ885 （2002年11月発売） | 本体側の製造番号 2000001～5281875 |
対象製品の型名、及び製造番号シールの貼付位置は、下記写真をご覧下さい。
＜本体の裏面＞
＜本体の蓋の内側＞
◆連絡先
CDウォークマン付属乾電池ケースコールセンター
◆フリーダイヤル
0120-590740（PHS・携帯電話からもご利用可能です。）
◆受付時間
月～金曜日 9:00～20:00
土・日・祝日 9:00～17:00
（年末年始は除く）
【個人情報の取り扱い】
上記窓口においてお客様からご提供いただく氏名、住所、電話番号などの個人情報は、本件のお問い合わせ・上記に記載したお客様への対応、およびアフターサービスのためにのみ、本件の発信元であるソニー株式会社、ソニーマーケティング株式会社（以下、2社を総称して「ソニー」と呼びます）にて共同で利用させていただきます。
また、一部の作業を他の事業者に委託する場合、当該委託先に対してお客様の個人情報の提供が必要になったときには、当該委託先にお客様の個人情報を提供することがありますが、使用・保管・廃棄については、ソニーと同様に管理する事を徹底します。
なお、お客様からご提供いただく個人情報の管理責任者は、ソニー株式会社となります。
その他、ソニーの個人情報保護に関する方針・取り扱い内容につきましては、「ソニーグループ・プライバシーポリシー」および「個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内」をご参照ください。
