イメージセンシングプロダクツ / Image Sensing Products

ソニーが永年培ってきた、世界に誇るイメージセンサーを搭載するISP製品はマシンビジョンの『機械の眼』として"正確"に「撮る」「録る」「捉える」を実現し、画像処理、検査、監視、ロボットなど、多様化する産業用、セキュリティ用ニーズにお応えするカメラです。多彩なラインアップは、さまざまなシーンへの展開をご提案します。

よくあるご質問

※対応SDK: XC-SDK2017 ver.2.00.01b

カメラ共通

Q カメラ外形寸法図のCADデータを入手することはできますか?

弊社特約店で対応しております。お求めになった特約店にお問い合わせください。

■対応CADデータ
2D:DXF,DWGファイル形式
3D:IGES,STEPファイル形式

Q 製品を輸出するにあたり、『該非判定書』を提供してください。

弊社ではカメラおよび専用アクセサリーに対する該非判定書を「製品判定結果リスト」にまとめ、税関に提出しております。
リストはこちらからダウンロード可能です。

Q カタログより詳しい技術情報を教えてください。

カタログ記載のスペック以上の情報は、テクニカルマニュアルをご参照ください。
※マニュアルのダウンロードには会員登録が必要です。

Q アナログカメラの生産完了時期を教えてください。

①生産完了モデルはこちらをご参照ください。
②現行製品に関しての今後の生産完了予定については特約店へお問い合わせください。

Q RoHS規格に適合していますか?

全モデルRoHS規格に適合しています。(除:中国版RoHS**通称
証明書が必要な場合、および中国版RoHSについては特約店へお問い合わせください。
ご参考:「ソニー技術標準:SS-00259 部品・材料における環境管理物質 管理規定」

Q 日本国内で購入したカメラを海外で修理できますか?

お求めになった特約店にお問い合わせください。

Q 新しい商品要求を聞いてもらえますか?

特約店へお問い合わせください。

Q カメラが故障しているようです。

特約店へお問い合わせください。

Q 分光感度特性値を教えてください。

テクニカルマニュアル、ユーザーズガイドに記載しています。下記よりダウンロードしてください。
マニュアルダウンロード
※マニュアルのダウンロードには会員登録が必要です。

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マシンビジョンカメラ

Q Camera Link カメラの正しい映像が得られません。

Camera Linkの規格では、カメラ側(出力)とボード側(入力)のそれぞれの設定が合っていない場合、正しい映像が得られません。
例えば、下記のようなカメラ側とボード側のTapと出力が合っていない場合、正しい映像が得られません。
カメラ側の出力を変更する場合は、ボードに付属している『カメラ設定について』をご参照ください。

正しい設定:
カメラ側のTap数 = ボード側のTap数
カメラ側のBit数 = ボード側のBit数

問題が起こる設定例:
カメラ側:2tap 8Bit
ボード側:1tap 8Bit

Q Camera Link カメラの映像が半分しか得られません。

Camera Linkの規格では、カメラ側(出力)とボード側(入力)のそれぞれの設定が合っていない場合、正しい映像が得られません。
例えば、下記のようなカメラ側とボード側のTapと出力が合っていない場合、正しい映像が得られません。
カメラ側の出力を変更する場合は、ボードに付属している『カメラ設定について』をご参照ください。

正しい設定:
カメラ側のTap数 = ボード側のTap数
カメラ側のBit数 = ボード側のBit数

問題が起こる設定例:
カメラ側:2tap 8Bit
ボード側:1tap 8Bit

Q カメラの映像が4分割されて正しい映像が得られません。

カメラから2tapで映像を送った際、ボード側は1tapで受け取ると、映像が1/4サイズになります。その結果、4枚の画像が表示されることがあります。

Q MTBF(平均故障間隔)の算出方法を教えてください。

MTBFは、『MIL-HDBK-217F』の故障率データを使用して『部品点数法』にて算出した値を使用しています。(適用環境はGF(地上固定))
使用する部品の故障率、TYPEや個数などから計算式によって求めます。
この値を製品寿命(正確には最初に故障するまでの平均時間)としています。

Q カメラのDC IN端子に使用するメーカー、および型式を教えてください。

  対象カメラ カメラのDC IN端子 ご用意頂くコネクター
12Pin 端子 Camera Link カメラ
GigE Stadardシリーズ
アナログ(ノンTVフォーマット)カメラ
アナログ(TVフォーマット)カメラ
ヒロセ製
HR10A-10TR-12PB
左記コネクタに対応するジャック型のコネクターをご検討ください。
例)ヒロセ製
HR10A-10P-12S
6Pin 端子 XCG-Cシリーズ
XCG-CGシリーズ
ヒロセ製
HR10A-7R-6PB
左記コネクタに対応するジャック型のコネクターをご検討ください。
例)ヒロセ製
HR10A-7P-6S

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マシンビジョンカメラSDK(対応SDK: XC-SDK2017 ver.2.00.01b)

Q カメラリストを表示しようとすると、「Driver Open Error」が表示されます。

Windows OSのドライバ認識方式が更新されていないことが原因です。
Windows Updateを実施し、OSを最新の状態にしてください。

Windows7 64bit OSの場合 (2017年8月現在)、以下のパッチを適用する。
KB4025341 2017-07 x64ベースシステム用Windows7向けセキュリティマンスリー品質ロールアップ

Qカメラ映像を見ることができない

  1. エラーメッセージが表示され、カメラ映像が見られません。
  2. カメラウィンドウは表示されますが、カメラ映像に黒い筋等が入ります。

1. エラーメッセージが表示され、カメラ映像が見られません。

エラーメッセージ:XCCamViewer: Test packet error [21]

Firewallなどで、カメラへのパケット、カメラからのパケットがブロックされていることが原因と考えられます。
以下の対応をしてください。
①FirewallをOffにする。
②セキュリティソフトウェアの設定を変更する。

2. カメラウィンドウは表示されますが、カメラ映像に黒い筋等が入ります。

パケット落ちが発生し、カメラの映像の1部が欠けていることが原因と考えられます。

ネットワークカードのジャンボパケット設定を確認してください。
ジャンボパケットを使用することにより改善することがあります。
※通常は1500byte/パケットに対し、それ以上を利用すること利用してください。
※複数のカメラを接続している場合は帯域計算を行い、余裕度を確保してください。

Qカメラが見つからない

  1. カメラリストにカメラが表示されません。
  2. Camera Not Found[5]が表示されます。
  3. Camera Not Found[4]が表示されます。

1. カメラリストにカメラが表示されません。

ドライバがカメラを認識していないことが原因です。
以下の要領でカメラの接続を確認してください。

①カメラが接続されたネットワークカードにドライバがインストールされていることを確認する。

②下記のようにNIC List に表示がある場合、カメラの接続を確認してください。

  • LEDが常時点灯していることを確認します。
  • 点滅している場合、ケーブルの接続状態を確認してください。
  • 消灯している場合、カメラの電源が入っていません。確認してください。

ドライバがインストールされている状態 NIC Listに表示がある

③下記のようにNIC Listに表示が無い場合、ドライバがインストールされていませんので正しくインストールしてください。

ドライバがインストールされてない状態 NIC Listに表示が無い

以下の要領にて、ネットワークカードが正しいことを確認する。

ネットワークが正しいことの確認手順

2. Camera Not Found[5]が表示されます。

カメラを認識はしているが、通信がされていない状況です。
カメラ接続がエラーとなっていないか確認してください。

カメラ接続がエラーとなっている状態

カメラ接続がエラーでは無い場合は、以下の対応をしてください。

  • コマンドのタイムアウト時間を大きくする。
    (設定値を2秒以上[2000m sec]に設定してください。)

設定値が2秒以上[2000m sec]に設定してある状態

3. Camera Not Found[4]が表示されます。

エラーメッセージ Camera Not found[4]

カメラを認識しているが、アクセス権が無い状況です。
すでに他のアプリケーションがカメラと接続しています。
アプリケーションを閉じて、再度試してください。

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その他

Q デモ機を借りることはできますか?

弊社特約店で対応しております。特約店へお問い合わせください。

Q 商品の在庫が知りたいのですが問い合わせ先を教えてください。

弊社特約店で対応しております。特約店へお問い合わせください。

Q 見積書が欲しいのですが問い合わせ先を教えてください。

弊社特約店で対応しております。特約店へお問い合わせください。

Q マニュアルのダウンロードができません。

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  • メール設定で登録完了メールが拒否される設定になっている

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