Puoi reimpostare la password procedendo come segue. Dopo avere reimpostato la password, accedi con la nuova password.

1. Seleziona [Problemi di accesso?] dalla schermata di accesso.
   
2. Seleziona "Ripristina il tuo account".
   
3. Inserisci il tuo ID di accesso (indirizzo di email) nella schermata "Ripristina il tuo account", quindi seleziona [Invia collegamento].
   
   
4. Verrà inviata una email contenente l'URL per reimpostare la password al tuo ID di accesso (indirizzo di email). Apri l'email e fai clic sul collegamento.
   
5. Scegli un'opzione per verificare la tua identità, quindi seleziona [Continua].
   Esistono tre opzioni disponibili:
   Le opzioni "Telefono cellulare" e "Domanda di sicurezza" sono disponibili solo se sono state configurate in precedenza.
   
   • Data di nascita: inserisci la data di nascita che hai usato alla creazione dell'account.
   • Telefono cellulare: inserisci il codice di verifica ricevuto come SMS.
     Per sapere come configurare un numero di cellulare, vedi qui.
   • Domanda di sicurezza: inserisci la risposta a una domanda di sicurezza configurata in anticipo.
     Per sapere come configurare una domanda di sicurezza, vedi qui.
   
6. Se hai selezionato "Data di nascita", inserisci la tua data di nascita e seleziona [Continua].
   

   Se hai selezionato "Telefono cellulare", verrà inviato un SMS al tuo cellulare. Inserisci il codice di verifica, quindi seleziona [Continua].

   

   Se hai selezionato "Domanda di sicurezza", inserisci la risposta alla domanda di sicurezza e seleziona [Continua].

   

   Se preferisci accedere utilizzando una chiave di accesso, premi il tasto [Creare una chiave di accesso.] e segui le istruzioni sullo schermo per creare una chiave di accesso. Se preferisci accedere utilizzando una password, premi il tasto [Crea una password].

   
7. Se preferisci accedere utilizzando una password, inserisci la nuova password, quindi seleziona [OK].
• Non deve includere 3 o più caratteri identici consecutivi.
  　Esempio: 333 o BBB
• Non deve includere 3 o più caratteri consecutivi.
  　Esempio: 345 o ABC
• Deve contenere almeno 8 caratteri.
• Deve includere almeno 2 diversi tipi di caratteri (lettere, numeri o simboli (!, @, #, &, ecc.)).
• Non puoi usare la stessa stringa come ID di accesso (indirizzo di email).

8. Verrà inviata una notifica al tuo ID di accesso (indirizzo di email) per informarti che la tua password sarà reimpostata, quindi verrà eseguita l'operazione.