Перейдите hсюда для сброса пароля.

Перейдите hсюда для создания новой учетной записи.

Справка по входу в сеть

▼ Справка по идентификатору входа в сеть

Если вы забыли адрес электронной почты, используемый с вашей учетной записью, найдите последнее письмо, полученное от Sony@email.account.sony.com. В случае изменения данных учетной записи обязательно отправляется сообщение на адрес электронной почты, используемый для вашей учетной записи.

▼ Помощь по паролям

Проверьте, не включен ли на клавиатуре режим Caps Lock.
В паролях учитывается регистр. Типичная ошибка – включение на клавиатуре режима Caps Lock, после чего вводятся буквы верхнего реестра, даже если вы хотели ввести буквы нижнего реестра.
Вводимые символы можно просмотреть при помощи значка "глазок".

▼ Справка по сбросу пароля

Если вы попробовали сбросить пароль, но не получили письма с подтверждением сброса, выполните указанные ниже действия.

• Проверьте папку спама в своем почтовом ящике – возможно, письмо для сброса пароля могло попасть туда.
• Убедитесь, что настройки вашего почтового ящика разрешают получение писем от sony@email02.account.sony.com / sony@txn-email03.playstation.com.
• Проверьте почтовый ящик, привязанный к вашей учетной записи.
• Убедитесь, что ваш адрес электронной почты введен правильно.

Если вы отправили несколько запросов и получили несколько писем для сброса пароля, правильная, действующая ссылка для сброса содержится только в последнем письме.

▼ Дополнительная помощь

Если вы не можете войти в свою учетную запись, откройте страницу службы поддержки клиентов и проверьте состояние сети.