Sony Corporation - Справка по учетной записи

Для одного адреса электронной почты разрешается создать только одну учетную запись.
Если требуется создать несколько учетных записей, зарегистрируйте для каждой из них отдельный адрес электронной почты.
* Выбирайте адрес электронной почты с возможностью приема писем в формате HTML.

Да, можно. 　Подробнее об этом см. здесь

Если действующий адрес электронной почты не удается зарегистрировать как идентификатор входа в сеть, возможно, вы ввели его неправильно.
Проверьте следующее и повторите попытку.

Полностью ли введен адрес электронной почты, включая домен после знака @?
Состоит ли весь введенный адрес электронной почты из однобайтовых символов?
Посмотрите, правильно ли введена точка ".". * Возможно, вместо нее введена запятая ",".

Убедитесь, что вы зарегистрировались с тем адресом электронной почты, с которым хотели. Зарегистрированные адреса электронной почты можно просмотреть на экране "Настройки учетной записи".
Убедитесь, что адрес электронной почты или используемое почтовое приложение не препятствуют приходу писем в ваш почтовый ящик.
* Письма, связанные с вашей учетной записью, будут отправляться из следующего домена:
@acm.account.sony.com
@email.account.sony.com
@email02.account.sony.com
@txn-email03.playstation.com
Убедитесь, что письмо не попало в папку спама.
Сообщение также может появиться в результате временной перегрузки или сбоя сервера. Проверьте состояние службы.
Письма, связанные с вашей учетной записью, будут отправляться в формате HTML (не обычным текстом). Проверьте, поддерживают ли ваш адрес электронной почты и почтовое приложение формат HTML
Если адрес электронной почты и почтовое приложение поддерживают HTML, проверьте настройки отображения и безопасности.
* Если письмо содержит вложенный файл DAT и не имеет текста, проверьте настройки почтового приложения. За сведениями о настройке почтового приложения обращайтесь к его документации.

Если после выполнения этих действий письма все равно не приходят на указанный адрес, попробуйте создать учетную запись, изменить идентификатор входа в сеть (адрес электронной почты), сбросить пароль и выполнить другие операции с самого начала.

Если не удается открыть/прочитать письма по поводу вашей учетной записи

Письма, связанные с вашей учетной записью, будут отправляться в формате HTML (не обычным текстом). Проверьте, поддерживают ли ваш адрес электронной почты и почтовое приложение формат HTML
Если адрес электронной почты и почтовое приложение поддерживают HTML, проверьте настройки отображения и безопасности.
* Если письмо содержит вложенный файл DAT и не имеет текста, проверьте настройки почтового приложения. За сведениями о настройке почтового приложения обращайтесь к его документации.

Если не удается открыть URL-адрес в письме по поводу вашей учетной записи

Доступ может быть закрыт вследствие ограничений вашей сети или сетевого устройства. Проверьте настройки безопасности маршрутизатора или других сетевых устройств.
По возможности попробуйте открыть этот URL-адрес из другой сети.
Если вы пользуетесь почтовой службой с веб-интерфейсом, попробуйте обратиться к ней с другого устройства или браузера.

Кнопка "Подтвердить" в письме-подтверждении не отображается или неактивна

Если можно, воспользуйтесь другим почтовым приложением.
Если вы пользуетесь почтовой службой с веб-интерфейсом, попробуйте обратиться к ней из другого браузера.

Кнопка "Подтвердить" или "Сбросить" в письме прекращает действовать через 24 часа после отправки письма.
Повторите создание учетной записи с самого начала.
Создайте учетную запись
Изменение идентификатора входа в сеть (адреса электронной почты)
Если вы забыли пароль

При создании учетной записи, если не нажать кнопку [Подтвердить] в письме для подтверждения, ваш адрес электронной почты не будет подтвержден.
Сначала выберите [Подтвердить] для подтверждения адреса электронной почты, а затем выберите [Уже подтвержден] на странице Подтвердить адрес электронной почты.

Если у вас несколько учетных записей, их нельзя объединить в одну учетную запись.

Проблемы при входе в сеть

: Если вы забыли пароль, обратитесь hсюда.
: После регистрации даты рождения и страны/региона изменить из нельзя.
: С целью защиты вашей учетной записи вам может быть предложено сбросить пароль или ввести код подтверждения. Выполните инструкции.