Belirli bir e-posta adresi için sadece bir hesap oluşturulabilir.
Birden çok hesap oluşturmayı isterseniz, her bir hesap için farklı bir e-posta adresiyle kaydolun.
* Lütfen HTML e-postaları alabilen bir e-posta adresi belirtin.
Erişebilirsiniz. Ayrıntılı bilgiye here bölümünde ulaşılabilir
Geçerli e-posta adresiniz giriş kimliği olarak kaydedilemiyorsa, e-posta adresini yanlış girmiş olabilirsiniz.
Aşağıdakileri kontrol edin ve tekrar deneyin.
E-posta adresi, @ karakterinden sonraki alan adını da içerecek şekilde tam olarak girildi mi?
E-posta adresi tek baytlık karakterler halinde girildi mi?
Nokta işaretinin "." yanlış girilip girilmediğini kontrol edin. * Yanlışlıkla virgül "," girilmiş olabilir.
E-posta adresinizin veya kullanmakta olduğunuz e-posta uygulamanızın e-postanın gelen kutunuza ulaşmasını engelleyip engellemediğini kontrol edin.
* Hesabınıza ilişkin e-postalar aşağıdaki alan adından gönderilir.
@acm.account.sony.com @email.account.sony.com
@email02.account.sony.com @txn-email03.playstation.com
E-postanın önemsiz/gereksiz kutunuza teslim edilip edilmediğini kontrol edin.
Geçici sunucu yoğunluğu veya arızası nedeniyle de görüntülenebilir. Hizmet bakım durumunu kontrol edin.
Hesabınıza ilişkin e-postalar HTML biçiminde (düz metin olarak değil) gönderilir. E-posta adresinizin ve e-posta uygulamanızın HTML içerikleri destekleyip desteklemediğini kontrol edin.
E-posta adresiniz ve e-posta uygulamanız HTML içerikleri destekliyorsa, görüntü ve güvenlik ayarlarını kontrol edin.
* E-posta, ekinde bir dat dosyası içeriyorsa ve e-posta gövdesinde hiçbir şey görüntülenmiyorsa, e-posta uygulamanızın ayarlarını kontrol edin. E-posta uygulamanızı yapılandırmaya ilişkin bilgiler için ilgili belgelere bakın.
Yukarıdakileri denedikten sonra bile e-postalar belirtmiş olduğunuz e-posta adresine ulaşmıyorsa, bir hesap oluşturmayı, giriş kimliğinizi (e-posta adresi) değiştirmeyi, şifrenizi sıfırlamayı ve diğer işlemleri en baştan tekrarlamayı deneyin.
Hesabınıza ilişkin e-postaları açamıyorsanız/okuyamıyorsanız
Hesabınıza ilişkin e-postalar HTML biçiminde (düz metin olarak değil) gönderilir. E-posta adresinizin ve e-posta uygulamanızın HTML içerikleri destekleyip desteklemediğini kontrol edin.
E-posta adresiniz ve e-posta uygulamanız HTML içerikleri destekliyorsa, görüntü ve güvenlik ayarlarını kontrol edin.
* E-posta, ekinde bir dat dosyası içeriyorsa ve e-posta gövdesinde hiçbir şey görüntülenmiyorsa, e-posta uygulamanızın ayarlarını kontrol edin. E-posta uygulamanızı yapılandırmaya ilişkin bilgiler için ilgili belgelere bakın.
Hesabınıza ilişkin e-posta içerisindeki URL'ye erişemiyorsanız.
Ağınız veya ağ aygıtınız tarafından kısıtlandığı için erişim engellenmiş olabilir. Yönlendiricinizin veya diğer ağ aygıtlarınızın güvenlik ayarlarını kontrol edin.
Mümkünse, URL'ye farklı bir ağdan erişmeyi deneyin.
Web tabanlı bir e-posta hizmeti kullanıyorsanız, farklı bir cihazdan veya tarayıcıdan erişmeyi deneyin.
Onay e-postasındaki "Doğrula" düğmesi görünmüyor veya seçilemiyor
Mümkünse, başka bir e-posta uygulamasında görüntülemeyi deneyin.
Web tabanlı bir e-posta hizmeti kullanıyorsanız, farklı bir tarayıcıdan erişmeyi deneyin.
Hesap oluşturma sırasında e-posta doğrulama iletisindeki [Doğrula] düğmesini seçmezseniz, e-posta adresiniz doğrulanamaz.
İlk olarak, e-posta adresi doğrulaması için [Doğrula] öğesini seçin ve ardından E-Postayı Doğrula sayfasında [Önceden Doğrulandı] seçeneğini belirtin.
Birden çok hesabınız varsa, bu hesaplar tek bir hesapta birleştirilemez.
Giriş yaparken sorun yaşıyorum
Şifrenizi unutursanız, lütfen here bölümüne bakın.
Doğum tarihinizi ve ülkeyi/bölgeyi kaydettikten sonra bir daha değiştiremezsiniz.
Hesabınızı korumak için şifrenizin sıfırlanması veya bir doğrulama kodu girmeniz istenebilir. Lütfen talimatları izleyin.