Accesso
Inserisci il tuo ID di accesso (indirizzo di email), quindi seleziona [Avanti].
Inserisci la password, quindi seleziona [Esegui l'accesso].
Se è stata configurata la chiave di accesso, accedi utilizzando le chiavi di accesso.
Seleziona [Accedi mediante chiave di accesso] e segui le istruzioni sullo schermo per autenticarti con le chiavi di accesso e accedere.
Per ulteriori informazioni sulle chiavi di accesso fai clic qui.
Se è configurata l'autenticazione in due passaggi, inserisci il codice di conferma e seleziona [Verifica].
Se non riesci a ricevere un codice di verifica tramite SMS o app di autenticazione, puoi eseguire l'accesso inserendo un codice di backup al posto di un codice di verifica.
Per configurare l'autenticazione in due passaggi fai clic qui.
I codici di backup sono disponibili qui.
Se non riesci ad accedere, seleziona [Problemi di accesso?].
Per reimpostare la password, consulta qui.
Per creare un nuovo account, consulta qui.
Guida all'accesso
- ▼ Guida all'ID di accesso
-
Se hai dimenticato l'indirizzo di email usato con il tuo account, controlla la cronologia delle email provenienti da Sony@email.account.sony.com. Una volta modificate le informazioni sull'account, verrà sempre inviato un messaggio all'indirizzo di email usato per questo account.
- ▼ Guida per la password
-
Verifica se è attivato il blocco maiuscole della tastiera.
La distinzione fra lettere maiuscole e minuscole è rilevante nelle password. Un errore comune è l'attivazione del blocco maiuscole della tastiera per cui si digitano lettere maiuscole quando invece si intende digitare lettere minuscole.
Visualizza i caratteri mentre li digiti utilizzando l'icona a forma di "occhio".
- ▼ Guida alla reimpostazione della password
-
Se hai provato a reimpostare la password e non hai ricevuto l'email di reimpostazione della password, prova i seguenti passaggi.
- Controlla la cartella della posta indesiderata nel caso in cui l'email di reimpostazione della password sia finita nella posta indesiderata.
- Controlla che le impostazioni della tua cartella In arrivo siano configurate per consentire le email dasony@email02.account.sony.com / sony@txn-email03.playstation.com.
- Verifica l'account email collegato al tuo account.
- Verifica di avere inserito l'indirizzo di email correttamente.
- ▼ Altre guide
- Se non riesci ad accedere al tuo account, visita la pagina dell'Assistenza clienti e verifica lo stato della rete.