個人のお客様

非接触ICカードリーダー/ライター(PaSoRi)をご愛用のお客様へ 無償交換終了のお知らせ

2013年 10月 1日
ソニー株式会社
ソニーマーケティング株式会社

2013年4月1日にお知らせしました通り、2013年9月30日をもって下記非接触ICカードリーダー/ライター(PaSoRi)の無償交換を終了させていただきました。

非接触ICカードリーダー/ライター(PaSoRi)をご愛用のお客様へ 無償交換終了に関するお知らせ

2013年 4月 1日
ソニー株式会社
ソニーマーケティング株式会社

2007年8月2日にお知らせいたしました、下記非接触ICカードリーダー/ライター(PaSoRi)無償交換のお知らせについて、2013年9月30日をもって受付を終了させていただきます。
対象製品をお持ちのお客様は、上記期日までに無償交換のお申し込みをいただきますようお願いいたします。

ソニー製非接触ICカードリーダー/ライター(PaSoRi)をご愛用のお客様へ無償交換のお知らせとお詫び

更新 2011年 3月 16日
更新 2010年 7月 1日
更新 2008年 12月 19日
2007年 8月 2日
ソニー株式会社
ソニーマーケティング株式会社

日頃よりソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、2004年7月から2006年10月製造の弊社非接触ICカードリーダー/ライター「RC-S320」において、USBコネクタ部品に形状不良の樹脂部品を使用していたことが判明いたしましたので、お知らせいたします下記をご覧ください)。

該当製品のUSBコネクタを一部のUSB機器に接続した場合、樹脂部品の形状の影響で機器側USB端子を変形させてしまうことがございます。

該当する製造番号の製品をご使用のお客様には、無償にて交換させていただきますので、下記窓口までご連絡いただきますよう、お願いいたします。

お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫びいたします。

今後はより一層の品質向上に努めてまいります。引き続き弊社製品をご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。

【本件に関する問い合わせ窓口】

PaSoRi(パソリ)コールセンター

ナビダイヤル
  0570-085-222

携帯電話・PHS・IP電話からは
  03-5421-3372

受付時間 10:00〜17:00
※e-Tax確定申告期間中の1月〜3月は、お電話が混み合う場合がございます。
10:00-11:00、16:00-17:00は、特に混雑が予想されます。
※本窓口では、お客様の個人情報を『 ソニーイメージングプロダクツ&ソリューションズ株式会社・プライバシーポリシー』に従い、適切にお取り扱いいたします。

【個人情報の取り扱い】

上記窓口においてお客様からご提供いただく氏名、住所、電話番号などの個人情報は、本件のお問い合わせ、無償修理およびアフターサービスのためにのみ、ソニー株式会社、ソニーマーケティング株式会社、の二社(以下、「ソニー」)にて共同で利用させていただきます。

また、一部の作業を他の事業者に委託する場合、当該委託先に対してお客様の個人情報の提供が必要になったときには、当該委託先にお客様の個人情報を提供することがありますが、使用・保管・廃棄についてはソニーと同様に管理を徹底させます。
なお、お客様からご提供いただく個人情報の管理責任者は、ソニー株式会社となります。
その他、ソニーの個人情報保護に関する方針・取り扱い内容につきましては、 「ソニーイメージングプロダクツ&ソリューションズ株式会社・プライバシーポリシー」および「個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご案内」をご参照ください。

※ このたびご提供いただくお客様の個人情報について、照会、修正、消去、または利用停止を希望される場合は、上記窓口にご連絡ください。(消去および利用停止をされた場合は、利用目的に基づく対応ができない場合がございます)