以下手順でご確認ください。

1) パソリをパソコンに接続し、再試行してください。　
パソリはUSBハブに接続すると、動作が不安定になる可能性がございます。直接パソコン本体に接続してお使いください。
それでも認識されない場合は、2.を実施してください。

2) パソコンを再起動し、再試行してください。それでも認識されない場合は、3.を実施してください。

3) NFCポートソフトウェアリムーバーでNFCポートソフトウェア一度削除し、「基本ソフトウェア一覧」からNFCポートソフトウェアをダウンロードして再インストールしてください。１を再試行しても認識されない場合は、パソリコールセンターへお問い合わせください。