よくあるご質問
e-Taxのトラブルについて
e-Taxの利用の際に、エラーが出ました。
■ Windowsをお使いの場合
■ macOSをお使いの場合（対応機種：RC-S300）
- ・自己診断プログラムを実行してみてください。自己診断の手順については自己診断手順をご確認ください。
- ・自己診断プログラムで結果が”X”となった場合、内容については「NFCポート自己診断で、診断結果が”×”になります」ご確認ください。
「RC-S300/380」のセットアップ手順の詳細は、製品付属のかんたんセットアップガイドを参照してください。 - ・自己診断プログラムでは”〇”となった場合、e-Taxに関する国税庁のページの「よくある質問」などをご確認ください。
- ・JPKI利用者クライアントの動作確認方法
を確認してください。
■ macOSをお使いの場合（対応機種：RC-S300）
- ・“USB ドライバ— for RC-S300”がインストールされているか確認してください。
- ・JPKI利用者クライアントの動作確認方法 で動作を確認してください。