よくあるご質問

NFCポートソフトウェアのトラブルについて

Windows 10、 Windows 11に更新後、パソリが正常に動作しなくなりました。

Windows 10、 Windows 11 に更新後は、下記手順を実施してください。

■RC-S300、RC-S380をご使用の場合
NFCポートソフトウェアリムーバーを実行した後、PCを再起動してください。
NFCポートソフトウェアをインストールしてください。

■RC-S330、RC-S370をご使用の場合
※Windows11には対応しておりません。

OSを更新した後、下記手順を実施してください。
NFCポートソフトウェアリムーバーを実行した後、PCを再起動してください。
NFCポートソフトウェアVersion 5.6.9.0をインストールしてください。
PC/SCアクティベーターfor Type Bをインストールしてください

■NFC(FeliCa)ポート内蔵PCをご利用の場合
PCメーカー様にご確認ください

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ご協力ありがとうございました