お問い合わせ・サポート

ご利用時にうまくいかない場合(トラブルシューティング)

NFCポートソフトウェアのトラブルについて

Windows OS更新後にNFCポート/パソリが正常に動作しなくなりました。

Windows OSを更新した際は、NFCポートソフトウェア、PC/SCアクティベーターのアンインストールおよび再インストールが必要です。
下記手順を実施してください。
ただし、NFC(FeliCa)ポート内蔵PCをご利用の場合は、PCメーカー様にご確認ください。

OSを更新した後、下記手順を実施してください。
  • ① NFCポートソフトウェアリムーバーを実行した後、PCを再起動してください。
  • ② NFCポートソフトウェアをインストールしてください。
  • ③ PC/SCアクティベーターfor Type Bをインストールしてください(RC-S330、RC-S370ご使用の場合)

NFCポートソフトウェアリムーバー
NFCポートソフトウェア
PC/SCアクティベーター for Type B