よくあるご質問

全般のお問い合わせ

Q

FeliCaポケットとは何ですか?

A

「FeliCaポケット」は、ポイント、クーポンや会員証など複数のサービスを1枚のFeliCaカードや1台のおサイフケータイ®に集約できるアプリケーションフォーマットです。
FeliCaポケットには、カード発行後でもFeliCaポケット端末にFeliCaポケット対応カード、もしくはおサイフケータイ®をかざすだけで、ポケットの数だけサービスを登録することができます。

Q

FeliCaポケットはすべてのFeliCaカードで利用できますか?

A

発行時にFeliCaポケットが搭載されたカードでのみ利用可能です。

Q

FeliCaポケットが搭載されているカードはどんなものがありますか?

A

FeliCaポケット搭載カード一覧のページをご確認ください。

Q

FeliCaポケットで登録できるサービスとは、どんなものがありますか?

A

ポイント、会員証・ID、クーポン・チケット、スタンプラリーの4種類です。
詳しくは「FeliCaポケットのしくみ」をご確認ください。

Q

FeliCaポケットを搭載したカードを発行するにはどうすればよいでしょうか?

A

FeliCaポケット事務局(ソニー)との契約を締結していただく必要があります。詳しくは「導入までの流れ」をご確認ください。

Q

FeliCaポケットの代理店になるにはどうすればよいでしょうか?

A

FeliCaポケット事務局(ソニー)との代理店契約を締結していただく必要があります。詳しくは「お問い合わせ」のフォームからお問い合わせください。

Q

クローズドマネーとは何ですか?

A

限定されたエリアで、限定された期間の利用を想定しています。クローズドマネーをご検討のお客様は、FeliCaポケット事務局(ソニー)またはFeliCaポケット代理店へお問い合わせください。

Q

トータルの導入コストはいくらになりますか?

A

端末、カード、サービスの実現方法によって異なります。詳しくは「導入までの流れ」をご覧いただき、FeliCaポケット代理店、カード製造事業者、端末開発・SIパートナーにお問い合わせください。

Q

設定カード・回数券カードのリードタイムはどれくらい必要ですか?

A

お申し込みをいただいてから約10営業日いただいています。

Q

かざされたデータを管理したり、顧客管理をするASPサービスはありますか?

A

パートナーが提供するCRMパッケージなどがあります。
詳しくは「端末開発・SIパートナー」をご確認の上、お問い合わせください。

Q

1つのサービス提供者(加盟店)が複数のポケットを利用することは可能ですか?

A

はい。可能です。

Q

サービス提供者(加盟店)になるための条件(制限)は何ですか?

A

オープン設定のサービスはFeliCaポケット事務局(ソニー)と、セレクト設定のサービスはカード発行者様との利用規約を結んでいただいています。

Q

FeliCaポケットの容量はいくつですか?

A

共通領域のシステムブロック4ブロックの配下に標準(8ポケット)で、30ブロック(480バイト)必要です。

Q

1ポケットの容量はいくつですか?

A

2ブロック、32バイトです。

Q

ポケットは8個とのことですが、もっと増やしたり減らしたりすることは可能でしょうか?

A

FeliCaポケットモバイルは、8個で固定です。
カードは、カードのメモリ容量などによって搭載できるポケットの数が変わります。詳しくは「お問い合わせ」のフォームからお問い合わせください。

Q

FeliCaポケット対応端末を開発するにはどうすればよいでしょうか?

A

FeliCaポケットへアクセスするしくみを耐タンパ性の高いSIMモジュールに搭載した、FeliCaポケットモジュールをご利用いただけます。FeliCaポケットモジュールをご利用いただくと、FeliCaのセキュリティー情報を意識することなく比較的簡単にFeliCaポケット端末が開発できます。
また操作や機能を統一するため、ソニーより配布する、基本仕様書に基づいて開発していただいています。
詳しくは、「端末を開発したい」のページをご確認ください。

Q

FeliCaポケットモバイルをオリジナルの画面や機能にすることは可能ですか?

A

FeliCaポケットモバイルアプリ自体の画面や機能の変更はできません。
独自のアプリを別に開発するといったアプローチ方法もございますので、必要に応じて別途ご相談ください。

Q

FeliCaポケットモバイルでセレクト設定は可能ですか?

A

FeliCaポケットモバイルは、オープン設定です。ただし、独自のインターフェースを開発していただき、特定のサービスのみを表示することは可能です。

Q

機種変更する場合はどうすればよいでしょうか?

A

新しいスマートフォンでご利用される場合は、再登録が必要です。
フィーチャーフォン同士の機種変更については「機種変更・故障・紛失」(フィーチャーフォンからのみアクセス可)のページをご参照ください。

Q

FeliCaポケットのカタログデータはどこで入手できますか?

A

カタログデータは下記よりダウンロードいただけます。
FeliCaポケット カタログ(pdfファイル)(0.7MB)

Suica/PASMO搭載FeliCaポケットに関するお問い合わせ

Q

Suica/PASMO以外のIC乗車券で同じサービスは提供できますか?

A

FeliCaポケットが搭載されているIC乗車券と、搭載されていないカードがあります。詳しくは「活用例」でご確認ください。
サービス提供にあたってはお問い合わせください。

Q

Suica/PASMOに搭載されているFeliCaポケットにサービスを登録するにはどうしたらよいですか?

A

Suica/PASMO搭載FeliCaポケット代理店またはFeliCaポケット事務局(ソニー)へお問い合わせ下さい。

Q

利用者がポケットにサービス登録するのは有料ですか?

A

特に指定はありません。サービス事業者様ごとにご判断ください。

Q

Suica/PASMOに搭載されているFeliCaポケットで提供できないサービスはありますか?

A

公序良俗に反するサービスには利用できないなどの制限があります。詳しくはFeliCaポケット事務局(ソニー)にお問い合わせください。

Q

ポケットがいっぱいになったため新規サービスが登録できない場合はどうすればよいですか?

A

登録する事業者において、利用者がSuica/PASMO以外の媒体(携帯電話、FeliCaポケット専用カード等)も選択できることとしていますので、そちらに新規サービスを登録していただくか、必要のないサービスがあれば、サービス登録をした事業者様にてサービス削除してから登録いただくことになります。

Q

ポケットのサービス削除の方法は?

A

サービス削除は、そのサービス事業者様の端末からのみ、行うことができます。各サービス事業者様にお問い合わせください。

Q

FeliCaポケットサービス登録時には、個人情報を登録するのですか?個人情報の管理は誰が行うのですか?

A

利用者がサービスを受けるにあたり個人情報登録が必要か否かは、サービスによって異なります。尚、個人情報取得を行う場合は、サービス事業者様に管理していただくことになります。

Q

個人情報を取得するサービスの場合、無記名式のSuica/PASMOではFeliCaポケットサービスを受けられないのですか?

A

無記名式のSuica/PASMOであることを理由に、FeliCaポケットサービスを受けられないということはありません。

Q

Suica/PASMOに登録したFeliCaポケットの情報を、駅の端末で確認できますか?

A

駅の券売機等の端末で確認することはできません。FeliCaポケットの登録情報についてはお客様ご自身で管理いただくとともに、不明な点はサービス登録をした事業者様にお問い合わせください。

Suica/PASMO搭載FeliCaポケットの代理店について

Q

Suica/PASMO搭載FeliCaポケットの代理店になるために契約金は必要ですか?

A

Suica搭載FeliCaポケットについては、JR東日本、東京モノレール、東京臨海高速鉄道が、PASMOについてはパスモが、FeliCaポケット事務局(ソニー)とともにFeliCaポケット代理店となる資格を有しているかを審査し、その上で契約を締結した事業者様がFeliCaポケット代理店となります。尚、FeliCaポケット代理店になるための契約金などはありません。

対応端末・システムについて

Q

FeliCaポケット対応端末はどこで入手できますか?

A

対応端末」をご確認の上、お問い合わせください。