よくあるご質問
NFCポートソフトウェアのトラブルについて
- マイナンバーカードや対応ICカードを認識しません。
- NFCポートソフトウェアのインストールがうまくいきません。どうしたらよいですか?
- 会社のシステム(*)で「NFC(FeliCa)ポート/パソリ」を使用しています。ドライバーやNFCポートソフトウェアのインストールに失敗しましたが、どうすればよいですか? *勤怠管理やパソコン認証など
- NFCポートソフトウェアのインストール処理が途中で止まります。
- 「プログラムと機能」(または「プログラムの追加と削除」)から、NFCポートソフトウェアを削除できません。
- NFCポート自己診断で「リーダー/ライターが接続されていないか、ドライバーソフトウェアのインストールが未完了です」と表示されます。
- NFCポート自己診断(Windows)で、診断結果が”×”になります。
- 「SSL通信に失敗」と表示されます。
- NFCポート自己診断でデバイスが認識されません(NFCポートドライバーソフトウェアが見つかりません・デバイスが見つかりません)
- Windows 10、 Windows 11に更新後、パソリが正常に動作しなくなりました。
- カードが読み取れません。
