よくあるご質問

NFCポートソフトウェアのトラブルについて

• マイナンバーカードや対応ICカードを認識しません。
• NFCポートソフトウェアのインストールがうまくいきません。どうしたらよいですか？
• 会社のシステム(*)で「NFC(FeliCa)ポート／パソリ」を使用しています。ドライバーやNFCポートソフトウェアのインストールに失敗しましたが、どうすればよいですか？　*勤怠管理やパソコン認証など
• NFCポートソフトウェアのインストール処理が途中で止まります。
• 「プログラムと機能」(または「プログラムの追加と削除」)から、NFCポートソフトウェアを削除できません。
• NFCポート自己診断で「リーダー／ライターが接続されていないか、ドライバーソフトウェアのインストールが未完了です」と表示されます。
• NFCポート自己診断（Windows）で、診断結果が”×”になります。
• 「SSL通信に失敗」と表示されます。
• NFCポート自己診断でデバイスが認識されません（NFCポートドライバーソフトウェアが見つかりません・デバイスが見つかりません）
• Windows 10、 Windows 11に更新後、パソリが正常に動作しなくなりました。
• カードが読み取れません。